從「零」到「一」—創業的過程

Dustin坦言，在最一開始的創業確實出現會有很多人生的跑馬燈，一開始遇到最大的困難是找客戶，他笑著說：「畢竟一定要先有客戶，公司才能運轉啊！」，所以在還沒完全步上軌道之前，他其實有將近一年的時間沒有收入。不過憑藉著Dustin原來是數學系出身，本來就對數據分析有一定的敏感度，同時，因為行銷講究有趣、特殊性，和jumpoutthebox(跳脫思考)，這些概念的發想也能追溯到Dustin在大學時期加入魔術社所產生的影響，這些大學看似有些擦不上邊的學經歷也默默支持他創業的這條路，接觸到的東西都會變成潛意識及未來的養分。他也會看全球的魔術秀，而這些都會潛移默化影響自己的發想角度，他也認為藝術表演是很好的養分來源，而大學接觸到的東西都會變成潛意識及未來的養分。除了憑藉著自己的努力，他謙虛分享，「從網站流量為零，到現在把它推到有不錯流量，當然要感謝一些夥伴，這就是從零到一的過程，像一個種子發芽的過程。」

從零到一不僅是代表創造整間公司的起源，也在代表著整間公司做事情的態度。公司創業以來到現在這個階段，Dustin鼓勵夥伴做很多探索性的任務，並發展新的技能，尤其現在歐美流行的一些行銷科技的部分，Dustin希望員工們可以增加自己的勇氣和信心，然後相信自己可以做成很多事情，他秉持著對員工開放的心態，他認為一開始一定很多事情不會，但他並不會像其他長官，認為你這個東西不會，就不去給你機會嘗試或成長，而是希望用別的方式引領員工有更多的創造力。

此外，Dustin也向我們提出「工作一年經驗的人，有沒有可能贏過工作有三五年的那種人？」的問題，同樣是對員工有開明的想法，他認為不看專業技能，就是看一些看事情的想法等，他們的心態、對事情的敏銳度是有差別的，那些東西累積的方向不一樣，就不會是你工作比較久就一定會贏過比較資淺的。回歸到從零到一的理念，Dustin依舊是對自己、對公司以及對員工抱持著初心，希望可以懷著勇敢嘗試的初心，成為行銷公司的動力。

創業甘苦談

在談到創業心境時，Dustin笑稱：「心境上轉換很重要！」，因為會有很多問題突然出現，這些問題包括：你一個快成交的案子，結果被別人搶走了，或你講好的合作夥伴，明天因為種種原因他就消失了、已讀不回，所以要保持「樂觀」和一些「勇氣」。另外，Dustin認為在很多事情上，都應該要保持好奇心，因為創業的過程中、以及創造價值的過程中，很多是來自於你不斷地去看到、察覺很多不同的問題。保持對周遭的敏銳度遠比學校所學的還重要。除了心態的轉換，創業的犧牲也少不了，Dustin說，創業的人就是沒有假日，要犧牲非常多的時間，和家人或另一半相處的時間減少也是必須承擔的後果，不過也是要看每個人lifestyle，總之一旦踏上這個列車，就要做好時間就會比較緊縮的心理準備了。

給未來行銷人的話

行銷領域裡其實各有不同適合的角色，主動尋求挑戰的人適合做廣告投放；容易跟別人建立關係可以做校園大使或推廣類；而做研究與數據分析的人才其實也很需要。Dustin也提醒，行銷跟其他工作很不一樣，變化很快，喜歡從變化中發現一些機會的人蠻適合這個領域。Dustin也推薦同學們在大學期間可以先做測驗更了解自己，接著可以去試著找到環境去實戰或實作。Dustin也給未來行銷人五點可以參考的未來行銷人成長路徑，可以參考行銷指標AARRR(Acquisition,Activation,Retention,Referral,Revenue)並思考：

1.如何獲得流量？可以投廣告或經營一些社群媒體等，不過內容行銷、SEO還是最省力，因為明年流量還是會在。

2.產品互動，要有microinteraction，因為每次微互動會讓消費者的愛心指數上升，畢竟愛的反面不是恨，是陌生，不同的行銷都應該這麼做，而這個能力來自一些UX(使用者體驗ex.app介面引導規劃粉絲團的聊天機器人)。

3.Retention:ex.email行銷，使用者最終都會離開這個網站，那這時候要怎麼把他們傳喚回來就很重要。

4.裂變行銷：Airbnb或HOTmail(推薦用戶→取得點數)獲取收入

5.優化轉換率：我們要鍛鍊獲取流量的能力，分析你想的事情在哪個階段，會比較完整，同時，也可以檢驗夥伴的能力與階段。