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閃耀品牌的最佳代言人
採訪者｜江維欣、劉悅、張璦如
跟著Career上工趣003(2021-May)
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▲由公司中的每一位夥伴合力拼貼出的圖畫，
展現實力媒體獨有的團隊精神與美學。

愛與績效的正循環 — ROI 回饋理念

ROI(ReturnOnInvestment)強調客戶投資成效的優化，是實力媒體在全球引以為傲的品牌理念，然而ROI的價值並非只聚焦於冰冷的數字與績效，而是透過更多元的「回饋(Return)」型態：ReturnToClient、ReturnToStaff、ReturnToSociety，創造出屬於他們的溫度。

首先是Returntoclient，在變化快速、競爭激烈的媒體環境下，第一該考量的是如何幫客戶解決他們遇到的行銷問題，進而達到行銷目的與業績銷售間的正循環，這也是作為媒體代理商，與客戶建立長期合作的關係的基礎。同時藉由創新（innovation）思維與新科技的應用，為客戶做出最好的中文翻譯（showcase），實力媒體不僅立足於台灣，更使台灣閃耀於國際。

接著，Returntostaff強調的是對於人才的重視與回饋，實力媒體董事總經理Maggie強調，在聚集著各面向多元人才的實力媒體中，「學習」不僅限於專業領域上的培訓，更多的是來自同事之間分享，以及跨領域的合作與激發。此外，在今年新冠肺炎的衝擊下，實力媒體特別將身心靈方面的培訓列入規劃，使員工在面對壓力時，擁有抒發的空間。

最後是Returntosociety，實力媒體認為無論是業績還是能力方面的成長，都是建立於整個社會資源的滋養。過去幾年，他們在世界各地都留下了愛與回饋的足跡，而今年主題為「學海無涯，無遠弗屆」，與鹿樂平台攜手合作。實力媒體除了前往偏鄉學校做志工，也透過自身的媒體能力，為原住民部落的文化傳承貢獻一份心力。從董事總經理Maggie的分享中，我們也感受到活動所激發出的熱情與回饋的感動，除此之外從公司的中裝潢，我們也能看見實力媒體社會責任的展現：木板牆上具有台灣元素的浮水印圖畫、一面繪製著員工們社會回饋活動發想的畫…讓屬於實力媒體的每一份子都能切身感受公司的文化及其真諦。。

企業眼中的五大人才特質
 

[熱情]：在職涯的漫漫長路中，成為頂尖人才的路途會遇到非常多的挫折與挑戰，唯有真正熱愛這份職業，才能在養成專業的試煉中「關關難過關關過」。

[態度]：個人面對工作的態度決定了自己的職場命運。

[思考力]：在職場上，現有資源未必能解決客戶的問題，因此能為前所未見的困難找出解決辦法的個人思考力相當重要。

[溝通]：職場上沒有個人英雄，經常需要跟客戶提案的工作相當重視團隊合作與跨部門合作，縱向橫向之間都要具備將想法清楚告知同事或客戶的表達力與說服力。

[與人相處]：在需要密集與人相處的行業中，若是在關係上懂得如何更貼近對方的心，並在互動中多一點細心，就能比別人走的更快更遠。為了使員工能體認企業信念並實踐理想，實力媒體更是別出心裁。

實力媒體成立於1999年，隸屬於法國最大、世界第三大的廣告傳播集團─陽獅集團旗下。公司廊道豪華而氣派，一眼望去即見牆上醒目的獅子圖騰與PublicisMedia字樣，短短幾年間，接連獲獎的他們便得到了台灣前五大媒體代理商之一的殊榮。儘管表現亮眼，實力媒體仍持續精進，更致力於回饋社會，是非常重視社會責任的外商企業。

▲自由、舒適，有助於發想靈感的工作環境。

百花齊放的潛能拓展
人才培育與團隊合作
 

在品牌理念Returntostaff中，實力媒體藉由公司實務運用的專業訓練讓員工了解自己、發展潛能，更使主管藉此知悉員工們的特質與能力。他們不但區分了不同專業的課程，也分別提供軟、硬實力的訓練，其中團隊建造與技能課程同等為人才培育中重要的一環。

接著，藉由董事總經理Maggie的忠告，結合媒體整合企劃最年輕的副總監Henry的經驗談，實力媒體闡述了業界與自身看重的幾項人才特質，相信能使同學們在職場上受益良多。

由於媒體代理商的客戶也是來自各種產業領域，因此實力媒體十分重視多元人才，在實習的篩選中，不論什麼學科背景，舉凡具有以上五大特質的同學們，都符合實力媒體所需要的人才條件。機會是留給準備好的人，藉由總集團的規劃與分配，實力媒體的實習生們得以立足在不同的思考點上，激盪出不同凡響的火花。

在與副總監Henry的對談中，我們看見了更多在職場上能有所突破的關鍵。在實力媒體一路成長的他，是公司有史以來最年輕的媒體整合企劃副總監。對於年紀輕輕就需要帶領眾多人一同前進的Henry來說，心態的調適非常重要。Henry也和我們分享了他的職場哲學，首先是「好奇心」，學會提高對於周遭環境的敏銳度，有助於發現日常生活中的美好，進而帶來工作上的靈感。再來是讓Henry持續前進的動力：適時舒壓。成長正是由許多經驗堆疊而出的，因此學會排解自己的壓力才不至於在碰到瓶頸時一蹶不振。最後，擁有全球金獎殊榮showcase的經歷，讓他理解到「時間管理」的重要性，在有著彈性上下班時間的產業中，也相對要求更高的專注力與自制力。對Henry來說，在工作中獲得的成長遠比金錢多寡來的重要，正因為如此，才能夠在高流動率的媒體產業中長跑十年。

▲採訪結束的歡樂合影。圖左一為數位長兼副總經理Tracy，圖右一為媒體整合企劃副總監Henry、圖右二為董事總經理Maggie，中間三位為採訪員。

科技與洞察中的多元體驗
近年實績與產業趨勢

實力媒體在過去五年內獲得三面《Campaign》雜誌年度最佳媒體代理商金獎殊榮，這些肯定對於團隊士氣有很大的鼓舞，《Campaign》雜誌的獎項綜合了多元的指標，包含團隊組成的多樣性、社會回饋中的角色，與在地客戶的績效成長等等，透過獲獎過程，實力媒體也從過去經驗中反思，並激發人才招募上的可能性，使綜合指標有著持續性的循環與躍進。

在科技進步下，「以消費者為核心」的思考模式帶動了一連串的革新，對消費者多面向需求的洞察力是愈趨重要的。現代生活中的刺激十分多元，如今若要使人們願意與廣告互動，需投入更多心思去經營，透過蒐集消費者在日常生活中發出的「訊號」，媒體代理商經由數據分析，來發送「個人化訊息」，藉此抓住與消費者對話的機會。隨著新冠肺炎的爆發，人們的生活模式產生了不小的改變，在「宅經濟」顯著成長的後疫情時代中，「體驗」的重要性是被強調的，數位長兼副總經理Tracy也在此點出，對許多品牌來說，數位化轉型在疫情過後的下一個里程碑，即為品牌體驗的虛擬化。

媒體代理商的未來發展已不僅僅是媒體代理，同時也扮演著協助企業轉型的重要角色。透過董事總經理Maggie、數位長兼副總經理Tracy、媒體整合企劃副總監Henry的用心介紹，我們不僅對實力媒體的ROI的品牌定位與回饋理念，以及多元開放、重視身心靈發展的人才培育環境，留下了深刻的印象。也了解到在變化極快的數位環境下，他們是如何結合科技領域的優勢，讓台灣站上國際的舞台。最後，實力媒體獨有的團隊凝聚力與生活美學，讓我們理解到在職涯的旅程上，除了具備軟硬實力，對產業抱持熱愛，才能伴你走更長的路。


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