進入街口支付，開啟產品經理的新體驗
「產品經理像是一個中繼站。」Killy解釋，過去在做數據分析師時，只需要面對某個單位或是屬後勤支援，而現在則需要斡旋於老闆、工程師、用戶等，每一方皆有不同需求，而她的職責是要找到能夠將效益最大化的平衡點，盡力滿足所有面向。舉例來說，公司欲開發一個新功能，工程開發上卻有難度，這時產品經理要負責出面與老闆作協調；或者當法務發現哪個流程違規、缺少驗證，需要由產品經理回頭請UI、UX將設計加以調整。這份工作接觸的部門繁多，雖然不用深究全部的細節，但依舊需要對各部門的立場、術語有一定程度的瞭解，讓溝通順暢，才能扮演好中繼站的角色。
奠基於過去的職涯經驗，培養出Killy對數據的敏銳度並能夠準確看出數據背後的信息。「有些人依賴直覺或訪談，但是我是直接看數字，讓數字告訴我潛在問題在哪裡。」近期他們與電商平台串接的成效不佳，若單以直覺判斷，可能會誤以為是大家不習慣以街口支付作線上付款的方式；但是經過研究，發現在銀行帳戶付款的失敗率特別高，因為用戶不知道帳戶餘額不足導致扣款失敗，清楚抓到痛點後，她才能夠對症下藥，例如藉由付款時顯示餘額去化解問題。在不斷優化產品的過程中，街口支付得以提供廠商更好的運用，而工作的成就感也隨之衍生。