挫折的反面就是挑戰困難
「如果時間能夠倒轉,在進入春水堂以來,有什麼事情是您認爲如果重新再來一次,能夠做得更好?」。在聽到問題的當下,劉彥伶便立刻回應:「沒什麼後悔的事,每件事都有值得學習的地方,而且我對於越有挑戰性的事情,越想要嘗試。」
曾經與廠商合作類似辦桌活動的春水堂,必須在短時間裡頭沖泡出千杯珍珠奶茶,與一貫強調慢工細活、一杯一杯製做飲品的「春水堂風格」大相逕庭。回想起當時,她表示:「為了達到這個目標,我們從沖泡流程、採用的設備到人員配置等一切重新規劃,直到活動當天,我們甚至包了整台遊覽車,一早便把員工從台中帶上台北,站了一整天、泡了一千多杯珍珠奶茶,所以整場活動結束後,每個人的臉上盡是疲憊不已的模樣。」
這個活動對於春水堂而言是一項挑戰,雖然成功完成,卻讓自己的員工筋疲力盡,因此事後,她重新思考進行這類大型活動必要性,她表示:「除了權衡活動帶來的形象建立外,對於員工所造成的影響她將更加重視。」也因為有了過去的經驗,使她培養出更多看待事情的角度與站在不同立場思考同一件事情的廣度。